После терактов в Соединённых Штатах и последовавших ударах по Афганистану в мире окончательно закрепился стереотип о разделении стран на технологически развитые и отсталые, при этом многие арабские государства часто относят к последним. Тем не менее на этой неделе в Объединённых Арабских Эмиратах был запущен полноценный портал электронного правительства.
Данный портал предоставляет доступ к услугам 24 государственных департаментов Дубая. Проще говоря, жители этого эмирата и посетители теперь могут получать многие государственные услуги через Интернет без необходимости посещать офисы учреждений. Это позволяет, например, перерегистрировать водительские права или медицинскую лицензию, оплатить счета за электроэнергию или оформить таможенные документы онлайн.
Инициатива создания электронного правительства в Дубае направлена не только на удобство граждан, но и на улучшение работы самих государственных служащих. По словам министра обороны ОАЭ Шейха Мохаммеда Аль-Мактума, использование портала способствует развитию их «электронного стиля жизни». В Дубае к данной программе относятся очень серьёзно — некоторые ведомства даже отменили летние отпуска сотрудников, чтобы успеть завершить запуск интернет-правительства в срок.
Созданное интернет-правительство эмирата не уступает западным аналогам, а во многом их превосходит. В прошлом году британские власти прилагали серьёзные усилия для продвижения концепции электронного правительства и обещали сделать Великобританию лидером в этой сфере. Однако зимнее исследование Forrester Research показало, что планы по полной цифровизации госслужб к 2005 году едва ли будут реализованы.
В США последним заметным проектом подобного рода стал сайт, запущенный ещё при администрации Клинтона. Однако он выполняет исключительно информационную функцию, перенаправляя пользователей на сайты местных государственных учреждений, уровень интернетизации которых варьируется.
Что касается России, то полной интернетизации госуслуг здесь пока не наблюдается. Президент дал распоряжение всем министерствам и ведомствам создать собственные сайты к концу года, однако сведений о том, что кто-либо отменял отпуска ради выполнения этого указа, пока нет.