Дилайн, 4.04.2001
По итогам финансового года 2000, завершившегося 31 марта, были обнародованы результаты интернет-продаж компании ДИЛАЙН — одного из ведущих игроков российского рынка электронной коммерции. За десять месяцев работы Электронной Торговой Системы достигнуты впечатляющие показатели, подтверждающие превращение ДИЛАЙН в Центр Электронного Бизнеса. За отчетный период (с момента запуска системы 1 июня 2000 года по 31 марта 2001 года) объем продаж через интернет достиг рекордных для России 52,5 млн долларов, что выводит компанию в число безоговорочных лидеров b2b-торговли на национальном рынке.
Динамика роста продаж по кварталам (июнь 2000 — 142 тыс. долларов, третий квартал 2000 — 10,82 млн долларов, четвертый квартал 2000 — 20,41 млн долларов, первый квартал 2001 — 21,13 млн долларов) наглядно отражает высокий уровень доверия клиентов и их массовое освоение новой модели взаимодействия с компанией. За 10 месяцев количество пользователей системы возросло в 20 раз — с 50 фирм в июне 2000 года до 1000 компаний к концу марта 2001 года. В настоящее время 77% всех клиентов, регулярно совершающих закупки, используют Электронную Торговую Систему для осуществления полного спектра коммерческих операций в интернете.
Для укрепления лидерских позиций в сегменте b2b-ДИЛАЙН планирует в финансовом году 2001 увеличить объем онлайн-продаж до 100 млн долларов. Экономическая выгода новой бизнес-модели связана преимущественно с оптимизацией процессов и снижением постоянных и операционных расходов, что способствует росту рентабельности компании. Внедрение современных технологий предполагает ежегодное сокращение затрат на персонал более чем на 200 тыс. долларов, а экономия на коммуникационных расходах составит не менее 300 тыс. долларов в год. Применение b2b-системы позволяет снизить издержки на поддержание складских запасов, что, согласно прогнозам, обеспечит прирост валовой прибыли более чем на 0,21% или свыше 250 тыс. долларов ежегодно. Кроме того, опыт показывает, что переход клиентов на Электронную Торговую Систему влияет на товарную структуру продаж: анализ за последние 10 месяцев выявил значительное расширение ассортиментного ряда, а доля продукции с более высокой маржой выросла, что увеличивает валовую прибыль на 0,58% либо свыше 700 тыс. долларов в год. В итоге общий ожидаемый годовой экономический эффект от использования новой модели превысит 1,4 млн долларов.
Интернет-технологии не только устраняют ограничения для роста бизнеса без увеличения затрат, но и создают дополнительные возможности для увеличения оборотов, например, позволяя совершать сделки в выходные и праздничные дни, что было невозможно при традиционной модели. Подтверждением этому стали результаты ДИЛАЙН за рождественские каникулы (1–8 января 2001 года), когда сумма заключенных сделок превысила 1 млн долларов.
Оптимизация бизнес-процессов затрагивает все этапы товарообеспечения. Многие партнеры, перейдя на новые формы взаимодействия с ДИЛАЙН, добились значительного снижения административных и коммуникационных расходов, затрат на поиск товаров, персонал и содержание складов. Дмитрий Большаков, заместитель директора компании «Татинком» (Казань), отметил выгодность внедрения новых технологий. По его мнению, поскольку интернет применяется практически в каждой компьютерной компании, интеграция его в торговую систему позволяет высвободить ресурсы, снизить затраты на телефонную связь и оптимизировать рабочее время, что экономически оправдано.
В процессе развития и совершенствования Электронная Торговая Система укрепляет позиции как информационно-коммерческий ресурс российского интернета. На постоянной основе систему используют свыше 2000 профессиональных покупателей компьютерной техники, что дает поставщикам уникальную возможность полноценно донести информацию до целевой аудитории непосредственно в момент принятия решения и осуществлять адресное воздействие на потенциальных клиентов. Ежедневная аудитория активных покупателей достигает 1000 человек, а среднее время пребывания пользователей в системе составляет около 16 минут.
Использование значительного маркетингового потенциала позволяет поставщикам существенно повысить эффективность рекламных и маркетинговых вложений. Компания предлагает широкий набор инструментов — от контекстно-зависимой баннерной рекламы и размещения коммерческой информации в подтверждениях заказов до проведения онлайн-опросов по заказу поставщиков, выделения специальных позиций в каталогах, формирования товарных комплектов и организации специальных рассылок. В ближайших планах — создание маркетингово-аналитических интерфейсов для производителей.
Переход ДИЛАЙН к статусу Центра Электронного Бизнеса потребовал обновления корпоративной символики. Новый логотип компании выполнен с наклонным шрифтом в названии, что визуально отражает динамику интернет-бизнеса. Ранее квадратный корпоративный знак трансформирован в аналог символа @, внутри которого сохранены элементы букв D и l, подчеркивающие интернет-ориентированность бизнеса и отражающие суть произошедших изменений.
Генеральный директор Центра Электронного Бизнеса ДИЛАЙН Георгий Полихрониди в комментарии по поводу трансформации отметил: «Сегодня компания начинает новый этап развития, став крупнейшим интернет-проектом России. Успех ДИЛАЙН демонстрирует огромные возможности, которые сеть предоставляет настоящим профессионалам. Стабильность и эффективность нашего интернет-бизнеса основаны на надежном фундаменте реального мира: благодаря мощной ERP-системе и высокой автоматизации всех процессов мы обеспечиваем клиентам круглосуточный доступ к реальным товарам. Сохраняя лидирующие позиции в российской дистрибуции, ДИЛАЙН становится лидером электронной коммерции. В дальнейшем все усилия будут направлены на укрепление достигнутых позиций и постоянное совершенствование новой бизнес-модели».
###
О Центре Электронного Бизнеса ДИЛАЙН
Основная деятельность Центра Электронного Бизнеса ДИЛАЙН связана с продажей компьютерного оборудования широкому кругу компаний с применением интернет-технологий. Новая бизнес-модель способствует трансформации традиционной логистической цепочки и снижению издержек на всех этапах. Центр также предоставляет поставщикам эффективные маркетинговые инструменты для продвижения продукции в онлайн-канале. Ассортимент постоянно расширяется — в системе представлены товары более 80 поставщиков. Совокупно с полноценным складским обеспечением, высоким уровнем сервиса, автоматизацией и надежностью операций это способствует стабильному росту продаж и увеличению числа постоянных клиентов, которое превышает 1000 компаний. Это составляет 77% от всех фирм, регулярно совершающих закупки в ДИЛАЙН.