Михаил Ханов занимает пост вице-президента компании «Русские фонды», входящей в консорциум «Русские фонды-Orion Capital Advisors», который в январе текущего года осуществил инвестиции в один из крупнейших российских интернет-порталов — «Рамблер».
В настоящее время Михаил Ханов также руководит управлением маркетинга компании «Рамблер». В последнем выпуске игры «Что? Где? Когда?» он был представлен зрителям как «господин Рамблер».
— Вы пришли в «Рамблер» из «Русских фондов». Чем именно вы занимались в «Русских фондах»?
— Меня пригласил Васильев для участия в проекте по развитию и маркетинговому продвижению сетевых инвестиций и интернет-проектов. Таким образом, я пришёл в «Русские фонды» с фокусом на интернет-сфера, в которую компания планировала вкладывать средства.
— Когда именно «Русские фонды» заинтересовались Интернетом?
— Мы с Васильевым знакомы давно — ещё с тех пор, когда он возглавлял «Тверьуниверсалбанк», а я был партнёром в PR-агентстве «Михайлов и партнёры». Активность «Русских фондов» возобновилась в 1998 году, тогда туда пришёл Васильев. В 1999 году наше агентство обслуживало «Русские фонды», проводя маркетинговую кампанию по выводу компании на рынок. Среди последних заказов был анализ российского интернет-рынка в рамках инвестиций. Затем Васильев вёл переговоры со многими крупными площадками Рунета летом и осенью 1999 года. В итоге к концу года был сделан выбор для первой масштабной инвестиции — это был «Рамблер». В декабре мне предложили работу в «Русских фондах».
— Значит, вы профессиональный пиарщик?
— В более широком смысле, я профессиональный маркетолог. В течение восьми лет занимался рекламой, PR и маркетингом.
— Расскажите о интернет-интересах «Русских фондов». Компания совершила ряд приобретений, связанных с «Рамблером». Недавно был запущен b2b-портал МТС «Зерно». Есть ли что-то ещё?
— Что касается интернет-проектов, то главным является «Рамблер» и все инвестиции, необходимые для развития этого горизонтального портала. Проект МТС «Зерно» представляет собой интернет-аспект офлайн-бизнеса «Русских фондов». Компания серьёзно инвестирует в сельскохозяйственную индустрию России уже длительное время. «Зерно» — этап развития этих инвестиций, использующий Интернет для обмена информацией. Однако МТС «Зерно» нельзя назвать чисто интернет-проектом.
— Как сейчас распределены доли в АО «Рамблер» между «Русскими фондами», разработчиками и Orion Capital Advisors?
— Приятно, что прозвучало название Orion Capital Advisors, так как часто говорят только о «Русских фондах», забывая, что «Рамблер» проинвестирован консорциумом «Русские фонды-Orion Capital Advisors». Это партнёрский консорциум с равными долями 50 на 50, которому принадлежит контрольный пакет акций.
— В чём сейчас заключается роль Дмитрия Крюкова в «Рамблере»?
— Дмитрий Крюков занимает должность первого вице-президента. Под его руководством работает команда разработчиков, отслеживающих развитие технологий в интернет-среде, занимающихся мониторингом и внедрением новых технических решений.
— Сохранился ли «Стек» как компания или торговая марка?
— Компания сохранилась и продолжает функционировать. «Стек» остаётся провайдером юга Московской области — например, все жители Пущино до сих пор подключаются к сети именно через «Стек».
— В этом году «Рамблер» вышел на зарубежные рынки, среди которых Германия и Болгария. Почему было решено выйти на эти территории?
— Границ в Интернете нет, он разделён по языковым группам. Русскоязычные пользователи, где бы они ни находились, могут обратиться к доменам в зоне .ru и получать информацию на русском. Выход на зарубежные рынки обусловлен желанием обеспечить присутствие там, где сосредоточены крупные русскоязычные диаспоры. Первым таким проектом стала платформа в Германии, где были интегрированы две технологии — поиск и рейтинговая система — с локальным русскоязычным контентом, интересным русским в Германии. Там публикуются новости от «Немецкой волны» на русском языке, включён большой каталог локальных ресурсов, который представлен на главной странице.
— Насколько велика эта аудитория?
— В Германии проживает от двух до трёх миллионов русскоязычных. Если считать, что треть из них достаточно активна в Интернете, то потенциальная аудитория достигает от полумиллиона до миллиона пользователей. Мы планируем запускать аналогичные проекты в других странах с крупными русскоязычными сообществами — Украина, Казахстан, Израиль, Америка, Канада, Австралия.
С Болгарией ситуация несколько иная. Там проект создан совместно с компанией Global One-Болгария, и он запущен на болгарском языке. Поиск учитывает особенности болгарской морфологии, рейтингуются ресурсы на болгарском языке, которые отслеживаются не только в зоне .bg, но и в доменах .com, .net. Болгарский рынок интересен тем, что по уровню развития Интернет пока догоняет российский рынок пару лет назад. Проект выступает как независимая рейтинговая система, которая была воспринята достаточно позитивно. Поисковая система считается одной из лучших в стране на болгарском языке. Все зарубежные проекты преследуют цель повысить капитализацию бренда.
— «Рамблер» известен как поисковик и рейтинг. Каковы его текущие технические характеристики? Как бы вы оценили «Рамблер» в сравнении с другими российскими поисковыми системами?
— Ядро поисковика было разработано в 1996 году Дмитрием Крюковым. С тех пор оно дорабатывалось, вводились улучшения, но крупной разработки не было. В начале года была принята стратегия создания нового ядра, над которым полгода трудились разработчики. Мы планируем представить его к концу ноября и запустить в работу в середине декабря. Новый поисковик будет конкурентоспособен с любыми российскими системами. На данный момент основной задачей остаётся сортировка найденных результатов, над чем ведутся работы — убираются дубли, происходит группировка по сайтам. В начале года появилась морфология в расширенном поиске, что значительно улучшило результат. Старое ядро также будет доведено до высокого уровня. Сегодня оно уже конкурентоспособно, но новый поисковик должен превзойти конкурентов.
— Правда ли, что в феврале «Рамблер» рассматривал вариант покупки «Полит.ру»? Почему сделка не состоялась?
— Не хотелось бы подробно обсуждать эту тему, чтобы не дать лишний повод для PR кампании «Полит.ру». Можно сообщить, что вариант покупки действительно рассматривался, но переговоры зашли в тупик, и сделка не состоялась.
— Есть ли у «Рамблера» проекты в сфере электронной коммерции?
— Мы не стремимся спешить, учитывая, что сейчас много проектов в области e-commerce. «Рамблер» ориентирован на широкую аудиторию, и мы предлагаем продукты, соответствующие текущему уровню рынка и потребностям пользователей. Например, последний проект — рейтинг магазинов TopShop. Там есть рубрикатор, позволяющий выбирать магазины по способам оплаты, доставке, регионам. Каждому магазину соответствует подробная карточка с описанием, рекламной фразой и пользовательскими отзывами. Проект стартовал месяц назад, и в разделе «Электронная коммерция» Top 100 он уже входит в пятёрку лидеров, уступая лишь «Молотку» и «Мегашопу». За месяц было зарегистрировано 428 магазинов. Это витрина, где магазины соревнуются за покупателя. Проект оценивается положительно с обеих сторон и представляет первый шаг в развитии e-commerce. В дальнейшем планируется интегрировать продажи в интерфейс, а позже — организовывать торговлю напрямую с поддержкой доставки и связанных служб. Однако такие проекты запланированы на срок в один-два года.
— У вас имеется пул приобретённых ресурсов для «Рамблера». Есть ли общая схема их интеграции в портал? Сохраните ли вы бренды Mama.ru, Doktor.ru, Daily Telefrag?
— Один из приобретённых ресурсов уже интегрирован — НаКарте.ру, который предоставляет картографические информационные сервисы. Компания создаёт и поддерживает информационные слои для сайтов различных заказчиков, от банков до сетей магазинов. Эти слои размещены и на «Рамблере», который выступает как платформа для экспорта технологий и контента проекта на особых условиях, поскольку это наш проект. При этом НаКарте ведёт самостоятельный бизнес и ведёт переговоры с офлайновыми компаниями, заинтересованными в картографической рекламе на «Рамблере».
Бренд DTF останется. У проекта своя аудитория, это уважаемые в сети специалисты в сфере игровых сообществ. Там публикуются эксклюзивные материалы — интервью с разработчиками, онлайн-чаты и т.д. Большая база данных по играм, проходящим через проект, пополняется кодами и подсказками. Это не ресурс для широкой публики. Сейчас команда DTF совместно с менеджером Rambler Group работает над созданием раздела «Рамблер. Игры», который будет содержать новостную ленту, но в основном сосредоточится на интеллектуальных играх — шахматы, шашки, бридж, карточные игры, а также различных викторинах и командных играх, требующих ответов на вопросы. Ведутся переговоры с интернет-компаниями, работающими в этом сегменте. Это горизонтальный проект, интересный широкой аудитории. Аудитория DTF сугубо специфичная, и не факт, что она сразу перейдёт в новый раздел. В качестве экспертов по игровым проектам они выступают разработчиками игрового направления «Рамблера».
— А Mama, Doktor и Remedium станут совместным медицинским порталом?
— Да, это будет крупный вертикальный медицинский портал. Mama и Doktor — известные проекты с форумами и онлайн-консультациями врачей. Remedium — профессиональный проект в фармацевтике, включающий базы данных лекарств и дистрибьюторов, с элементами b2b-модели. Проходит постепенная интеграция, учитывая две разные аудитории. Создаётся горизонтальный раздел «Рамблер. Здоровье», где консорциум выступает основным поставщиком контента, анализируются потребности аудитории и добавляются лучшие сервисы на партнерской основе. Далее проект будет углубляться, привлекая поставщиков соответствующего материала.
— Совместно со «Студией Лебедева» у «Рамблера» есть инкубатор NetValue. Не создаются ли там проекты исключительно для «Рамблера»?
— Такое впечатление сложиться может, но модель открыта для внешних инвесторов. В данный момент все проекты направлены в «Рамблер» из-за качества ресурсов и команд, а консорциум является приоритетным инвестором. Ресурсы в самом «Рамблере» очень востребованы, и мы заинтересованы в укреплении проблемных направлений. Совместно с другими партнёрами проводили Олимпиаду, выявившую талантливые команды и проекты. NetValue помогает интернет-стартапам искать инвестиции. Если появятся новые как российские, так и зарубежные инвесторы, инкубатор открыт для них. Хотя в последнее время активность снизилась из-за падения Nasdaq и утихания энтузиазма в России. Сейчас рынок понимает, что Интернет — не только эйфория, но и тяжелый труд.
— Последним заметным событием с участием «Рамблера» было участие в телепередаче «Что? Где? Когда?». Титул «господин Рамблер» теперь за вами. Как возникла идея участия?
— Эту идею я предложил непосредственно в январе. Мы с Васильевым её прорабатывали и лоббировали.
— Оплачивалось ли ваше участие в «Что? Где? Когда?» как реклама или это был совместный проект «Рамблера» и Ворошилова?
— Ворошилов изначально не планировал делать летнюю серию, и мы долго убеждали его, ведь только его личный интерес делает передачу привлекательной для зрителей и коммерческих партнёров. Весной мы отказались от прямых рекламных кампаний и искали форму интеграции с телевидением, направленную на построение бренда. Телевидение — это брендовый рекламный носитель. Многие проекты пытались одновременно решить несколько задач: запомнить адрес, услуги и компанию, но известно, что потребитель воспринимает только один рекламный посыл. Поэтому мы нигде не указывали адрес сайта, а продвигали только бренд «Рамблер». Я назывался «господин Рамблер». Во второй игре я пытался назвать Ворошилова «господином Что? Где? Когда?», и после этого он представил всех скрывающихся под масками компаний. Команда телекомпании «Игра» меня тепло поддержала, отметив, что я впервые так обратился к Ворошилову.
— Каковы итоги этой рекламной кампании?
— В тот период проходила другая PR-акция — вход в SpyLOG. Если брать активное время работы счётчика как независимого аудитора, в сентябре был зафиксирован рост аудитории на 30 процентов. Разумеется, часть этого объясняется сезонным ростом, но по сравнению с другими ресурсами прирост был значительно выше. Мы привлекли пользователей, уже находившихся в Интернете, но которые открыли для себя наш ресурс, включая тех, кто раньше пользовался только чатами и почтой. Большую часть новой аудитории удалось удержать. В проекте была построена чёткая ассоциация «Рамблер — Интернет». В связи с этим пришлось изменить стратегию в ходе игры, чтобы не воспринимать проигрыш команды как проигрыш «Рамблера». Мы перешли от роли наблюдателя к активному участнику и защитнику интересов сетевой команды.
— Используете ли вы в работе западные аналоги и порталы?
— Было бы неразумно игнорировать опыт успешных проектов на рынках, прошедших этапы развития, которые сейчас проходится в России. В первую очередь это Америка, затем — Латинская Америка, где рынок недавно был на уровне России. Также обращаем внимание на Восточную Европу и, в частности, Польшу, следя за моделями, доказывающими эффективность. Тем не менее, простой перенос чужих продуктов невозможен, так же как и прямое копирование рекламы не работает без адаптации к менталитету. Мы, например, на основе исследований вернулись к одноуровневой алфавитной рубрикации рейтинга Top 100, поскольку она привычнее российскому пользователю. Не всё можно просто перенести с запада.
— Летом много говорили о выходе российских интернет-компаний на биржи ММВБ и СПбВБ, но сейчас процесс замедлился. Как вы это прокомментируете?
— Мы выпустили жёсткий пресс-релиз, в котором опровергали заявления о скором выходе «Рамблера» на IPO в России. Возможной причиной слухов стало наше участие в качестве консультанта ММВБ при создании платформы для торговли акциями высокотехнологичных компаний. Васильев выступал на конференции с докладом о цивилизованном рынке. Шум вокруг темы возник из-за стремления многих создать популярные проекты для быстрой перепродажи, что оказалось иллюзией. Мы настраивались на долгосрочную работу на три года, прошёл только первый год. Биржи и торговые системы должны разработать стандарты и критерии качества для инвесторов. Настоящий рынок начинает развиваться, когда приходит средний класс инвесторов, а не только крупные игроки, делающие единовременные покупки. Учитывая, что официальные компании существуют лишь около полугода, серьёзные инвесторы не рассматривают это как достаточный срок.
Опыт Nasdaq показывает, что успешный взлёт был связан с разработкой критериев и гарантийной схемы устойчивости проектов. Весной наступил период, когда первые владельцы проектов получили возможность продать акции, совпавший с периодом подачи налоговых деклараций. Это привело к отрезвлению и падению курса акций, банкротствам некоторых компаний с непрочной финансовой базой. Эта волна повлияла и на российский рынок. Сейчас большинство понимает необходимость долгосрочного инвестирования. Отсутствие активности на IPO на данном этапе — скорее позитивный момент, поскольку ослабление требований к интернет-компаниям нанесло бы вред развитию рынка. Пользователи не уйдут из Интернета, однако силы специалистов будут тратиться на краткосрочную прибыль, а не на создание устойчивых проектов.
— Планируется ли проведение аудита «Рамблера» в ближайшее время?
— На начальном этапе мы пригласили PricewaterhouseCoopers в качестве консультанта и стратегического разработчика проекта, сотрудничество продолжалось около двух месяцев зимой — весной. Полагаю, что после года работы, весной, планируется проведение годового аудита с привлечением одного из крупных международных аудиторских агентств.
— Членом консультативного совета «Рамблера» является Эстер Дайсон. Является ли она формальным членом совета или принимает активное участие?
— Эстер искренне заинтересована в российском рынке и принимает активное участие. Благодаря связям Orion Capital Advisors мы пригласили её в совет. Она неформальный исполнитель, а активный эксперт, участвующий в обсуждениях рекламных кампаний, оценивающая восприятие аудиторией. Мы проводили с ней множество встреч по стратегии развития. Она регулярно бывает в России, всегда доступна для связи и ведёт переговоры с зарубежными участниками проекта.
— Летом сообщалось о планах реформировать рейтинг Rambler-s Top100. Что уже сделано и как будут развиваться рейтинги?
— Вносить изменения в систему, работающую под большой нагрузкой, непросто. За последний год Top100 упал лишь один раз, и то по вине провайдера, что уже заметили все СМИ. Нормой является регулярные простои у других систем. Сейчас основное внимание уделяется улучшению набора статистических отчётов. В скором времени Top100 и статистика выйдут в новом дизайне и с минимальными косметическими изменениями в параметрах, например, подсчёт за последние 30 дней, а не с начала месяца.
На немецком проекте была протестирована рубрикация рейтинга с делением на разделы и подразделы, позволяющая большему числу проектов получать трафик. Однако эта модель не нашла однозначной поддержки у пользователей, и мы в болгарском проекте вернулись к классической модели. На базе TopShop реализована более сложная версия рейтинга.
Сейчас готовится новый рейтинг сайтов, позволяющий владельцам размещать счётчики на всех страницах ресурса. Однако сложность вызывает вопрос определения понятия «сайт», поскольку единого ответа нет. Проект содержит около 15 маркетинговых и рекламных характеристик, представляющихся статистикой. Мы тщательно проанализировали рынок, чтобы понять, какие характеристики востребованы. Я называю этот проект «Рабочим столом маркетолога/рекламодателя». Рядовому пользователю статистика не интересна, он обращает внимание на содержание. В рейтинге будут сравниваться аудитории только включённых сайтов.
— Когда ожидается выход этого рейтинга?
— По самым пессимистичным прогнозам — до конца года, но мы стремимся выпустить его раньше.
— Это тот самый рейтинг интернет-холдингов, о котором шла речь при выходе из SpyLOG?
— Здесь речь о развитии Top100. Возможен отдельный рейтинг, который будет включать основных игроков рынка, но говорить об этом пока рано.
— Кто займётся созданием этого рейтинга — «Рамблер», «Яндекс», «Порт»?
— Сейчас сложно назвать точного исполнителя.
— Ваше вступление в SpyLOG и последующий выход действительно были спланированной PR-акцией?
— Если честно, то это была рекламная акция, своего рода независимый аудит с заранее известным результатом. SpyLOG начал агрессивно вести себя на маркетинговом поле, публиковать рейтинги интернет-холдингов в «Ведомостях». Наше участие в «Что? Где? Когда?» и осенняя активность также поддерживали PR. Мы тщательно проанализировали шансы перед входом в SpyLOG, знали, что займём первое место, и полностью отработали этот шаг — об этом писала вся пресса. Однако статистика оказалась нестабильной, и мы остались ровно столько, сколько было нужно для рекламных задач, после чего вышли. Польза для себя была незначительной. За месяц мы лишь подтвердили лидерство, и дальнейшее участие не имело смысла.