Port.ru, Rambler.ru и Yandex.ru в прошлом году сыграли ключевую роль в формировании облика Рунета. Эти порталы стали основными точками входа для российских пользователей, особенно для тех, кто только начинал осваивать интернет.
Их концепции и бизнес-модели значительно различаются, как и их сильные и слабые стороны.
Год 2000 стал для российского интернета временем взлетов и падений интернет-компаний. Инвестиционный бум, начавшийся еще в 1999 году и продолжавшийся первую половину 2000-го, кардинально изменил российский интернет. Он поощрял первых участников российского сегмента сети, спровоцировал появление множества новых амбициозных проектов, позволил ощутить азарт необдуманных расходов, подтолкнул многих серьезных специалистов делать высокие ставки на капитализацию, внедрил понятия «доля рынка» и приучил интернет-сообщество мыслить масштабно и нестандартно.
Вторая половина года ознаменовалась негативным откатом — в Россию пришла мировая волна кризиса в сфере высокотехнологичного бизнеса. Некоторые проекты закрылись тихо, многие столкнулись с уменьшением финансирования, грандиозные планы выхода на биржи свернулись, и все начали задумываться о быстром возврате вложенных средств, ориентируясь на краткосрочные результаты, а не на неопределенное будущее. Тем не менее, год способствовал взрослению интернет-бизнеса: энтузиазма отдельных людей для развития проектов уже стало недостаточно. В Рунете наступила новая, более серьезная фаза: появились профессиональные рекламные агентства, инвесторы, статистика и конкуренция.
Рынок определил лидеров, прежде всего — порталы. Слово «портал» звучало в интернет-среде настолько часто и в разнообразных контекстах, что иногда стало почти ругательным. Активно обсуждалось отличие горизонтального портала от вертикального и наоборот, а выражение года стало словосочетание «вертикально ориентированный горизонтальный портал».
В тройку ведущих интернет-порталов, формировавших лицо российского Интернета в 2000 году, вошли Port.ru, «Рамблер» и «Яндекс» (по алфавиту). Этот список не абсолютный — некоторые называли пятерку или шестерку лидеров, другие могли кардинально изменить подборку. Однако выбор именно этих порталов обусловлен тем, что Yandex.ru, Rambler.ru и Port.ru по-настоящему являются порталами: они предоставляют широкие интегрированные ресурсы и сервисы, а их аудитория справедливо считается входными точками в Интернет для российских пользователей.
Рядом с этой тройкой находятся еще несколько компаний, но с оговорками. Холдинг РБК занимает крепкие позиции на рынке, но его сайты и сервисы не объединены, и неясно, будут ли когда-либо. Компания netBridge проявила повышение активности, однако портал List.ru начал складываться лишь в декабре, а ранее ресурсы были разрозненными, с приоритетом для Molotok.ru и Fomenko.ru. Другие значимые игроки — «Апорт» («Агама») и «Инфоарт», которые сейчас объединяются в перспективный портал «Россия-он-Лайн», недавно приобретённый Golden Telecom. Результаты этой интеграции покажет время. «Мемонет» (интернет-компания «Медиа-Моста») значительно уступает лидерам по посещаемости и пока не имеет четких перспектив, однако возможны изменения, если Тед Тернер проявит интерес к приобретению акций «Медиа-Моста».
Итак, главные порталы 2000 года.
PORT.RU
Сергей Шестаков, финансовый директор Port.ru, о концепции портала
Компания стремится создать такой онлайн-ресурс, где обычный российский пользователь захочет проводить как можно больше времени. Разрабатывается технология, делающая пребывание внутри объединения ресурсов комфортным и приятным. Эта технология завершена и сейчас внедряется, по прогнозам, её запуск планируется в январе-феврале. Второй важный момент — контент. Пользователю должно быть удобно перемещаться внутри ресурсов и интересно с точки зрения содержания. Была проведена перестановка в редакционной команде, приглашен господин Петров из СМИ.ру, который возглавил портал как главный редактор. Их задача — на базе единой технологии создать сообщество вертикальных порталов, привлекательных по содержанию для пользователей.
Текущий этап — примерно пятая часть задуманного, за ближайшие два месяца планируется запуск около 10-15 новых контентных проектов. Их курирует единая редакция. Подобно издательскому дому «Коммерсант», где несколько изданий следуют общей политике, здесь строится объединённая система контентных ресурсов и сервисов с общей технологией и навигацией. Цель — удерживать пользователя на портале как можно дольше, увеличивая число просмотренных страниц и внедряя таргетированную рекламу, удовлетворяющую интересы как аудитории, так и рекламодателей.
Port.ru называет эту идею «Матрицей». Главная цель — удержать посетителя внутри портальной экосистемы, не отправляя на сторонние сайты.
Достижения Port.ru в 2000 году
Компания запустила множество новых сервисов и контентных проектов, включая News.port.ru, Talk.ru (форумы), Chat.Talk.ru, Top200.ru (рейтинг сайтов Рунета), Rabota.ru, Ruki.ru (бесплатные объявления), Autoport.ru, Gameport.ru и другие. Ранее были открыты Ot.port.ru (сайт открыток), Internet.ru, а также совместный проект Travel.ru, основным владельцем которого является Ася Патрышева. Вместе с тем в портфеле компании присутствуют и неудачные проекты — List.port.ru так и не стартовал, многострадальный Music.ru не заработал, электронная коммерция столкнулась с трудностями: каталог Irate.ru переживает спад, Torg.ru не оправдал ожиданий, а Op.torg.ru не был запущен.
Ключевой составляющей «Порта» является Mail.ru — крупнейший по объему почтовый сервис в стране, который генерирует значительный трафик для ресурсов компании. Port.ru успешно использует редиректы с Mail.ru на другие сайты, автоматически переадресуя пользователей после выхода из почты. Этот метод раскрутки вызвал много дискуссий: в декабре из-за редиректов Port.ru был исключен из рейтинга Rambler’s Top 100 — обновленные правила запретили подобные действия.
Компания активно модернизировала инфраструктуру Mail.ru в связи с ростом числа пользователей. В сентябре были объявлены планы инвестировать более миллиона долларов в обновление технического оборудования.
На начало 2001 года число зарегистрированных пользователей Mail.ru достигло 2,5 млн, при этом заполнено свыше 1,6 млн анкет. Популярность почтового сервиса сохраняется, несмотря на серьезные сбои осенью и зимой 2000 года. Наличие большой пользовательской базы — один из главных активов компании. К концу года Port.ru начала внедрять таргетированную рекламу, позволяющую рекламодателям заказывать кампании с учётом интересов посетителей.
Переломным событием стало введение платы за размещение новостных лент на Mail.ru. В первой половине года активно шло взаимное размещение новостных анонсов на российских сайтах, что было взаимовыгодно: одни сайты получали контент, другие — трафик. Однако благодаря большой посещаемости Mail.ru компания поставила эти отношения на коммерческую основу: летом владельцы новостных лент стали платить за клики (РБК первым заключил договор). Таким образом был положен конец свободному обмену информацией и началась более коммерческая эпоха.
Осенью компания провела масштабную реструктуризацию, сопровождавшуюся чередой увольнений, которые продолжаются и сейчас.
Реклама
Port.ru предпочитает размещать масштабные рекламные кампании в печатных изданиях. Mail.ru в дополнительной рекламе не нуждается. Осенью компания заключила договор с теннисистом Маратом Сафиным, который выступал в экипировке с логотипом Port.ru, однако рекламный эффект оказался минимальным.
По словам Сергея Шестакова, рекламные доходы Port.ru в ноябре достигли примерно 200 тыс. долларов, в декабре — около 180 тыс. Планировалось увеличить доходы до 250-300 тыс. долларов в месяц. На январь прогнозировались доходы около 150 тыс. с ожидаемым сезонным спадом.
Сергей Шестаков об итогах года
Практически все планы года были реализованы, кроме целей по доходам. План по рекламным доходам в 2 миллиона долларов не выполнен, о чем мы открыто заявляем. Всем известны причины. Action-план был выполнен к середине ноября, после чего компания переключилась на кадровые перестановки и создание планов на следующий год. Проведена встреча с акционерами, посвящённая развитию российского интернета через нашу компанию. Итогами мы удовлетворены: серьезных катастроф не произошло, хотя общий рыночный климат ухудшается, особенно в сфере капитализации.
Сергей Шестаков о конкуренции
Мы практически не конкурируем с кем-либо. Долгое время анализировали ситуацию и считаем, что будущее рынка связано с объединением и консолидацией ресурсов. Первые пять-шесть крупных компаний имеют разные бизнес-модели и пересекаются лишь в борьбе за рекламный рынок. Около 80% крупных рекламодателей представлены на всех площадках. Поэтому о классической конкуренции речи не идет. Если она и была, то в основном в борьбе за инвестиции. Сейчас у каждой компании устойчивый круг инвесторов, и борьба за них бессмысленна. Избыточное количество компаний очевидно, к концу следующего года, скорее всего, останутся две-три крупные структуры, которые уже не будут конкурировать, а станут партнерами, разделяющими рынок.
Сергей Шестаков о перспективах Port.ru
Исследования показывают популярные тематические области для среднестатистического пользователя. Мы исключаем недопустимые темы, вроде порнографии или развлекательных ресурсов типа Idiot.ru, а остальные направления формируют прозрачный список интересов. Если перечислить около 20 главных тем и убрать уже существующие проекты, получится план развития. Мы не стремимся к оригинальности, а хотим обеспечить максимальное удобство для пользователей в получении нужной информации.
Следующий год станет первым, когда у нас появятся два отдельных бизнес-плана — для портальной и для e-commerce частей. Эти направления будут принципиально разделены по персоналу и подходам. E-коммерция развивается через стратегические партнерства с организациями, заинтересованными в развитии отрасли. Собственные усилия сменяются стратегическим сотрудничеством с ведущими офлайновыми компаниями, что видно на примере соглашения с «НИКойл».
РАМБЛЕР
Михаил Ханов, исполнительный директор Rambler Group, о концепции портала
Концепция «Рамблера» — формирование горизонтальных тематических слоев по самым востребованным направлениям, таким как наука, компьютеры, здоровье, право и прочим. Мы сотрудничаем с рынком, а не пытаемся делать всё самостоятельно. Контент поставляют профессионалы, мы создаём архитектуру и редактируем исходные материалы. «Рамблер» предлагает широкий горизонтальный слой информации, отвечая на вопрос — что лучшего есть в Рунете по конкретной теме, а также интегрирует товары, например, в разделе компьютеров.
Разделы ориентированы на широкую аудиторию. В разделе компьютеры, например, можно найти простые советы по настройке, борьбе с вирусами, выбору принтера. Частично он наполнен товарной базой Price.ru. Аналогично устроены и другие разделы: в «Праве» есть виртуальная база «Домашний адвокат», разъясняющая законы и варианты действий. Главные продукты — поисковик и рейтинг Top 100.
Достижения «Рамблера» в 2000 году
В 2000 году «Рамблер» расширил контентные горизонтальные слои и сервисы. В портале представлены разделы: работа, право, здоровье, наука, компьютеры, финансы, новости, погода, спорт. Степень проработанности разнится: во многих разделах есть структурированный контент, тематические новости, категории из Top 100, разнообразные сервисы и услуги. Например, в разделе «Здоровье» можно задать вопрос специалисту и воспользоваться справочной базой лекарств Москвы, в «Работе» доступны поиск вакансий и база резюме, в «Компьютерах» — поиск товаров на базе Price.ru.
Внутренний слоган — «На „Рамблер“ приходят, чтобы уйти». Портал позиционирует свои горизонтальные слои и сервисы как точки входа в сеть и ориентиры для пользователей.
Одним из удачных сервисов стала почта «Рамблера», серьезный конкурент Mail.ru. Она продвигалась через сотрудничество с телепроектом «Что? Где? Когда?» и популярные акции — одна из них подарила пользователю машину с брендом «Рамблера». Другие сервисы — онлайн-словари, интернет-пейджер Odigo (теперь Ego), интерактивные карты, онлайн-органайзер (адресная книга и календарь), чат, поиск по ftp, закладки. Попытка организовать бесплатный интернет-доступ была свернута.
Основные продукты — поисковик и рейтинг Top 100. Технология поиска «Рамблера» уступает «Яндексу». Во второй половине года обещалась новая версия, но была выпущена только накануне новогодних праздников тестовая 2.001, которая лишь приблизилась к функционалу «Яндекса» (в частности, учитывая морфологию). Скорее всего, «Яндекс» вскоре вновь опередит конкурента, учитывая постоянное развитие. Тем не менее, высокая посещаемость портала обеспечивает популярность поисковика, так как большинство пользователей не предъявляют больших требований к поиску: известно, что 10% функций удовлетворяют 90% пользователей, а тонкости больше интересуют специалистов.
Рейтинг Top 100 сохраняет лидерство как самый популярный российский рейтинг интернет-ресурсов, несмотря на жалобы, что учитывается только одна страница. Популярность рейтинга объясняется стабильностью и широким охватом. В декабре был выпущен новый движок, обновлён дизайн, увеличено число ресурсов на страницу с 20 до 25, улучшена статистика для пользователей. Михаил Ханов называет Top 100 «трафикогенерирующим каталогом», обеспечивающим около 8 миллионов переходов в месяц.
Впервые были запущены зарубежные версии Top 100 — болгарская и немецкая, что стало выходом холдинга на зарубежные рынки. Одним из удачных проектов стал рейтинг интернет-магазинов Rambler’s TopShop — тематический каталог и рейтинг торговых площадок.
«Рамблер» возглавляет интернет-инкубатор NetValue, ориентированный на создание проектов для последующей перепродажи инвесторам. Проекты из инкубатора включаются в структуру «Рамблера», например Doktor.ru, Mama.ru, DTF.ru и др.
В конце года было выделено в отдельную компанию технологическое направление — Rambler Technology. Её возглавил Дмитрий Крюков. Компания продаёт лицензии на поисковые технологии (первый контракт — с List.ru), системы управления динамическим контентом, баннерные технологии, а также обслуживает зарубежных клиентов из Украины и Казахстана.
Критика рынка связана с тем, что «Рамблер» использует только собственные счетчики и не признает сервис SpyLOG, который уступает в надежности, но предоставляет более гибкую статистику и быстро набирает пользователей. В сентябре «Рамблер» входил в рейтинг SpyLOG, а в октябре вышел из него, что стало заметной маркетинговой акцией.
Реклама
Самым заметным рекламным проектом «Рамблера» стало участие в телепрограмме «Что? Где? Когда?». «Рамблер» создал «команду всемирного разума», тренером которой стал Михаил Ханов, известный в среде как «господин Рамблер».
По оценкам Михаила Ханова, рекламный оборот Рунета составил примерно 4 миллиона долларов, из которых около 25% принадлежит «Рамблеру». Компания планирует сохранить этот уровень и в следующем году. Прогноз рынка интернет-рекламы на 2001 год — 7-8 миллионов долларов. При этом примерно 80% доходов холдинг рассчитывает получать от рекламы, остальное — от продажи технологий.
Конкуренты
«Рамблер» видит своими конкурентами компании с аналогичной концепцией и собственной поисковой технологией — прежде всего «Яндекс» и «Апорт».
Михаил Ханов о перспективах «Рамблера»
В следующем году планируется создать ещё около 15-20 новых тематических разделов для аудитории Рунета. Будут улучшаться технологические продукты — в конце 2000 года создана компания Rambler Technology для упаковки и вывода продуктов на рынок. Основные направления — развитие рейтинга Top 100 и поисковой системы. Новый рейтинг с 15 характеристиками, полезными для рекламодателей и маркетологов, уже тестируется. Поисковая машина проходит мягкое бета-тестирование. Ассортимент сервисов дополнится конференциями и бесплатным хостингом.
ЯНДЕКС
Аркадий Волож, директор «Яндекса», о концепции портала
В интернете выделяются четыре принципиально новых направления. Первое — это новая среда для бродкастинга, то есть вещания, — аналога СМИ в новой форме. Второе — электронная коммерция, новая форма торговли через экран монитора, дополнение к торговле в магазинах и по телефону. Третье и четвёртое направления уникальны: Интернет как коммуникативная среда (почта, чаты, конференции — общение многих с многими) и как огромная справочная система. Раньше существовали разрозненные справочники, энциклопедии, телефонные книги, а интернет стал масштабным Yellow Pages по всем тематикам с поисковыми системами, способными отвечать на вопросы. Уникальность этих двух последних направлений состоит в их новых возможностях — коммуникация и справка.
Мы не занимаемся бродкастингом — не создаём собственный контент и не пишем новости. Мы не ведём торговлю — у нас нет складов и служб доставки, но помогаем другим этим заниматься. В центре внимания две области: коммуникационные сервисы (создание сообществ, почта, веб-хостинг, конференции) и справочная часть — разработка поисковых технологий. Лично я ищу ответы на любые вопросы, вплоть до смысла жизни, именно в „Яндексе“.
Достижения «Яндекса» в 2000 году
«Яндекс» работает в двух направлениях. Коммуникативное: после расставания с netBridge в начале года компания сохранила бесплатный хостинг Narod.ru (netBridge остался с Molotok.ru). За год были запущены бесплатная почта, сервис открыток, «Фотки» и «Закладки». Главным проектом стал Narod.ru — крупнейший в России бесплатный хостинг, на котором создано более 200 тысяч сайтов. Его по числу пользователей можно сравнить с GeoCities — известным мировым проектом. На «Народе» есть каталог сайтов, список лучших с описаниями, «Народная газета», чаты, форумы и шаблоны для создания страниц. Сейчас активно формируются пользовательские сообщества.
К концу года количество зарегистрированных пользователей «Яндекса» достигло примерно 400 тысяч, включая тех, кто пользуется хотя бы одним сервисом компании.
Второе направление — поиск информации. В июне была представлена новая версия поисковой системы с крупнейшей в Рунете базой. В ней улучшена релевантность за счёт специализированных роботов для новостных лент и товарных каталогов, к морфологическому анализу добавлен синтаксический. Поиск интегрирован с каталогом — запросы проходят параллельно в каталоге, новостях и товарах.
Поддерживаются сервисы «Индекс цитирования», «Новости» с подборкой, «Яндекс.Гуру» (интеллектуальный выбор товаров), собственный каталог, «Яндекс.Бар» — панель инструментов для IE, каталог-поисковик «Яндекс.Товары». Внедрён «семейный фильтр» для блокировки неприемлемого контента, в июне запущен «аскетический» поисковик без рекламы и дополнительных элементов.
Год завершился запуском сервиса «Мой Яндекс», предоставляющего возможность персонализировать портал.
Реклама
В 2000 году «Яндекс» проводил масштабные телевизионные кампании с имиджевым слоганом «Найдется все», в том числе с известным роликом с участием Темы Лебедева. Компания стала первой российской интернет-компанией, спонсировавшей телевизионный проект (премию «Тэфи»).
Аркадий Волож отмечает, что крупные российские интернет-компании тратят от 250 до 450 тысяч долларов в месяц на операционные расходы при рекламных доходах около 50-70 тысяч (без учета бартерных сделок). На рынке таких компаний 3-4. Много заявлений об охвате рынка интернет-рекламы от РБК и других, но точных данных нет. Примерно половина рекламы сосредоточена на крупных площадках — «Яндекс», «Рамблер», «Апорт», РБК, Port.ru и др., другая половина — на вертикальных ресурсах и баннерных сетях.
Конкуренты
«Яндекс» рассматривает конкурентами «Рамблер» и «Голден Телеком», если последние грамотно объединят недавно приобретённые ресурсы («Инфоарт», «Апорт»). Пересечение аудиторий крупных площадок не столь велико, как кажется. По данным SpyLOG, в середине 2000 года пересечения аудиторий были следующими: «Яндекса» и РБК — 30%, «Яндекса» и «Рамблера» — 40%. Пользователи всё больше привязываются к сайтам с широким набором сервисов.
Аркадий Волож об итогах и перспективах
Компания создана, продукт построен, инвестиции сделаны. С нового года переезжаем в новый офис, первый этап завершен. В начале года мы находились на пятом-шестом месте, сейчас — на первом или втором. Доходы от рекламы, которые позволят окупить проект, появятся через пару лет — это небольшой срок. С ростом аудитории Рунета мы сможем достичь 10-15 миллионов пользователей через два года. Интернет уже вышел на критическую точку: крупные сайты привлекают 1,5-2 миллиона пользователей в месяц — показатели, сопоставимые с крупнейшими газетами. В рекламном плане интернет уже не уступает прессе и стоит значительно дешевле.
Для офлайновых агентств интернет пока не подходит для продвижения широкого круга брендов из-за относительно небольшой аудитории. Тем не менее, средний и малый бизнес охотно использует интернет-рекламу, часто с помощью множества небольших бюджетов — туристические компании, компьютерные фирмы, мебельные салоны.
Реклама в поисковике уникальна, так как не воспринимается как реклама — она подается в формате дополнительной информации и помогает пользователю найти нужное.