Предмет исследования

Исследование посвящено сектору онлайновой торговли потребительскими товарам и проводилось по группе сайтов интернет-магазинов. При этом интернет-магазином считался любой сайт, который предоставлял возможность заказа онлайн представленных на сайте товаров (и это было основным направлением его деятельности), а также был ориентирован на Россию (исключительно или в значительной степени).

Исследование проводилось по группе из 246 ресурсов. В рамках исследования изучалась как вся группа ресурсов в целом, так и наиболее развитые сектора электронной коммерции. Выделение секторов проводилось, на основе типа товаров, продаваемых магазином.

Всего было выделено 12 секторов:

1. книги, музыка, видео (36 ресурсов), в т.ч.
   — книжные магазины (24 ресурса)
   — музыка и видео (8 ресурсов)
2. компьютеры и комплектующие (40 ресурсов)
3. портативная техника (28 ресурсов), в т.ч.
   мобильные телефоны (13 ресурсов)
4. подарки и сувениры (26 ресурсов)
5. универсальные магазины (23 ресурса)
6. товары для женщин, товары для детей (22 ресурса)
7. спортивные товары (10 ресурсов)
8. бытовая техника (9 ресурсов)
9. мебель и товары для дома (9 ресурсов)
10. аптеки (8 ресурсов)
11. продуктовые магазины (5 ресурсов)
12. другое (20 ресурсов)

С учетом посещаемости для более подробного анализа было отобрано четыре сектора:

• компьютерные магазины — только компьютеры, комплектующие и периферия;
• магазины портативной техники — вся портативная техника, включая компьютерную, если последняя не была основной специализацией магазина;
• магазины «культтоваров» — книги, аудио, видео;
• универсальные магазины — предлагающие товары, относящиеся к трем и более разным товарным группам

Некоторые данные исследования

Посещаемость группы

Ежедневно онлайновые магазины привлекают около 80 тысяч посетителей, что сопоставимо с суммарной посещаемостью таких секторов Рунета, как компьютерные игры, провайдеры или музыкальные архивы.

Очевидным лидером по посещаемости является сектор торговли «культтоварами» — 40% хитов в онлайн-торговле приходится на магазины, торгующие книгами, аудио- и видеоносителями.

Суммарная посещаемость онлайн-магазинов остается практически неизменной в течение последних двух месяцев, колеблясь в пределах 2,3-2,45 млн. хитов в неделю. Исключение составляют два спада, соответствующие дополнительным выходным дням: первый спад наблюдался на неделе 11-17 декабря (День Конституции), второй, намного более сильный, — в конце старого и начале нового года.

На посещаемости интернет-магазинов не отразился фактор сезонного спада деловой активности: уже через две недели после нового года посещаемость магазинов вернулась на предновогодний уровень и даже немного превысила его. Следует отметить, что в описываемой динамике не учитывается открытие новых интернет-магазинов, на которые приходится существенная часть прироста аудитории.

Динамика суммарной посещаемости онлайновых магазинов (тысяч хитов в неделю)

Показатели суммарной посещаемости (в тысячах):

Ядро (на 28 января) — 137
Недельная активная аудитория (22-28 января) — 33
Посетителей в день (среднее за 15-28 января) — 78
Посетителей в будний день (среднее за 15-28 января)- 87
Посетителей в неделю (22-28 января) — 507
Хитов в день (среднее за 15-28 января) — 341
Хитов в будний день (среднее за 15-28 января) — 383

Суммарная посещаемость основных товарных групп (среднее за день, хиты, тысячи):

Книги, музыка, видео — 136
Компьютеры — 58
Портативная техника — 31
Универсальные магазины — 35

Активность аудитории

Условная активность (хитов на 1 посетителя) — 4,4 в день, 4,9 в неделю. Эти показатели примерно на четверть ниже средних по Рунету и очевидно ниже должного, так как для сайтов интернет-магазинов ко времени изучения информации добавляется еще и время, необходимое для оформления покупки (обычно 4-10 минут и не менее 3 дополнительных страниц).

Для онлайновых магазинов характерна и низкая (по сравнению с Рунетом в целом) глубина просмотра. В среднем одна сессия на сайтах eCommerce включает просмотр 2,7 страниц (против 3,8 по Рунету).

Глубина просмотра (в %)

1 страница 52,4% от 1 до 3 страниц — 25,2%
от 3 до 5 страниц — 10,0%
от 5 до 7 страниц — 5,3%
от 7 до 10 страниц — 4,4%
более 10 страниц — 2,7%

Продолжительность сессии (в %)

менее 1 мин. — 55,4%
от 1 до 3 мин. — 12,2%
oт 3 до 10 мин. — 15,2%
от 10 мин. до 20 мин. — 7,4%
от 20 мин. до 1 часа — 6,5%
более 1 часа — 3,3%

Средняя глубина просмотра 2,7 страницы
Средняя продолжительность сессии 6,7 мин

Значительную часть аудитории онлайновых магазинов составляют случайные посетители, совершающие 1-2 сессии в неделю. Только 8% weekly reach (уникальных посетителей за 7 дней) входит в недельную активную аудиторию (количество посетителей, совершивших более трех сессий на любом из сайтов группы).

Географическое распределение аудитории

Среди посетителей интернет-магазинов значительно больше россиян, чем в аудитории Рунета в целом. Впрочем, это не удивительно, если принять во внимание, что для исследования были взяты именно те магазины, которые ориентированы на торговлю на территории России. Впрочем, достаточно активно услугами онлайн-магазинов (особенно книжными и музыкальными) пользуется и русскоязычная аудитория дальнего зарубежья, особенно в Израиле.

Не удивителен и большой процент москвичей — большинство магазинов или вовсе доставляет товары только в пределах Москвы, или предлагает жителям других регионов существенно менее выгодные и удобные формы доставки.

Распределение аудитории по странам

Страна	Доля (по хитам), %	Разница с долей в Рунете
Россия	77,2%	+9,3%
США	6,1%	-0,4%
Украина	2,9%	-4,1%
Израиль	2,1%	+0,3%
Германия	1,4%	-0,7%

Распределение российской аудитории по городам

Города	Доля (по хитам), %	Разница с долей в Рунете
Москва	77,3%	+9,2%
Санкт-Петербург	6,8%	-3,7%
Новосибирск	1,7%	-1,4%
Екатеринбург	1,6%	-1,0%
Владивосток	1,2%	-0,3%

Доля Москвы во всей аудитории 59,7% (46,2% в Рунете).

Период:
15 — 28 января 2001 года
ознакомительная версия