Введение

Хотя Топливно-энергетический комплекс (ТЭК) является одной из промышленностей, достаточно широко представленной в Интернете, распределение ресурсов в этой сфере остается неоднородным. Согласно данным каталога Яндекс «Энергетика», большая часть зарегистрированных ресурсов относится к нефтяным и нефтеперерабатывающим компаниям, тогда как количество энергетических компаний в сети значительно меньше.

Подобная ситуация наблюдается и среди специализированных тематических ресурсов — большинство информационных и торговых интернет-решений сфокусированы на нефтеперерабатывающей отрасли, а также на компаниях, предлагающих оборудование для этого сегмента.

Информационные решения

Среди наиболее известных информационных порталов для ТЭК можно выделить:

Интертек
Портал, предоставляющий новости и информацию о событиях на энергетическом рынке. Сервис включает справочные и аналитические материалы по предприятиям ТЭК, регулярные обзоры, а также подборки материалов по заказу. В свободном доступе находятся новости отрасли, информация о мероприятиях, анонсы событий и каталог предприятий.

Россия. Нефть
Информационный ресурс, который, как следует из названия, освещает ситуацию на российском нефтяном рынке. Включает разделы с отраслевыми новостями, каталогами и аналитическими обзорами.

Онлайн-газета «Энергия России»
Издание, размещенное на сайте компании РАО «ЕЭС России», публикует новости отрасли, а также подробную информацию о событиях (семинарах, конференциях), задачах и деятельности различных предприятий. Подписка осуществляется через форму на сайте.

Рынок нефтегазового оборудования
Проект, созданный при участии Союза производителей нефтегазового оборудования, предлагает полную информацию о рынке этого вида продукции.

Основные задачи проекта включают помощь российским предприятиям в продвижении их продукции на внутреннем и зарубежном рынках, установление прямых связей между производителями и потребителями отраслевого оборудования, а также привлечение инвестиций в научно-исследовательские институты, конструкторские бюро и заводы.

Среди государственных ресурсов выделяется сайт Министерства топлива и энергетики Российской Федерации.

Большая часть содержимого этого сайта посвящена деятельности Министерства, его структуре, постановлениям и изменениям. Кроме того, на сайте представлена краткая информация о ТЭК и реквизиты организаций. Статистика по энергетическим компаниям, зарегистрированным в каталоге Министерства, указывает на 29 организаций, из которых только пять имеют собственные интернет-представительства, что значительно уступает показателям нефтяных предприятий.

B2B-решения

Все существующие B2B-проекты ориентированы на нефтеперерабатывающую отрасль. По данным портала Business2Business, на сегодняшний день выделяются три основных B2B-проекта:

Инмарсис
Сайт, посвященный нефтегазовому оборудованию, предлагает зарегистрированным пользователям несколько возможностей:

• каталожная модель, позволяющая размещать заявки на покупку или продажу оборудования и искать предложения в базе данных;
• тендерная модель, обеспечивающая проведение торгов, в которых компании могут участвовать и представлять свои предложения.

Platts.ru
В отличие от Инмарсис, этот ресурс ориентирован на рынок нефтепродуктов. Используется каталожная модель, в которой участники размещают предложения и заявки по более чем тридцати видам продукции. Отличительной особенностью сайта является высокая информационная открытость: даже незарегистрированные пользователи получают доступ к данным о спросе, предложениях и статистике.

Нефтегаз
Комплексный портал, объединяющий несколько возможностей для взаимодействия компаний с полным обзором рынка нефтепродуктов — каталог компаний, библиотеку, анонсы событий и прочее.

Портал охватывает как нефтепродукты, так и оборудование для нефтяной и газодобывающей отраслей, являясь одним из крупнейших проектов в своем сегменте.

Во время исследования на сайте было размещено более 73 000 предложений.

Дополнительно клиентам предлагаются услуги подписки на новости, система размещения вакансий и резюме.

В числе торговых решений — магазин и биржа. Работа с магазином проста: с помощью поиска выбирают товар и оформляют заказ.

Биржа предусматривает несколько моделей работы — тендерную, аукционную и доску объявлений, на которой компании размещают коммерческие предложения. За плату портал предлагает услуги по размещению информации о компании в каталоге и рекламу на сайте.

Из этого перечня видно, что большинство информационных и торговых решений ориентировано на нефтяной сектор.

Энергетические компании в Интернете

В отличие от тематических ресурсов, которые зачастую не отражают и не предлагают решений для энергетических компаний, последние в Интернете встречаются широко.

Это преимущественно относится к крупным корпорациям. Можно выделить ряд характерных особенностей, не свойственных многим другим отраслям:

• широкое представительство региональных предприятий — по данным различных каталогов, в Интернете существует свыше 20 ресурсов региональных компаний;
• использование сайтов в работе с инвесторами и акционерами, то есть основным содержимым ресурсов является финансовая информация.

Наиболее известным ресурсом считается сайт РАО «ЕЭС Россия».

Согласно проведённым опросам, сайт обладает постоянной и стабильной аудиторией — более 40% пользователей посещают его ежедневно.

Ресурс отличается подробной информационной наполненностью, во многом благодаря газете «Энергия России», упомянутой ранее, где публикуются новости и события рынка. Также на сайте имеются разделы, посвящённые различным тематическим направлениям, например, ФОРЭМ, который содержит описание, структуру и тарифную политику федерального оптового рынка электроэнергии.

Для компаний предусмотрен раздел объявлений, где размещается информация о вакансиях, а также предлагаемых и требуемых услугах.

Отдельного внимания заслуживает раздел «Книга отзывов» газеты, созданный для публикации мнений о сайте, однако в основном используемый для обмена информацией и взаимодействия сотрудников энергетических компаний.

Мосэнерго
Структура сайта построена с учётом интересов разных категорий пользователей. На портале представлены следующие разделы:

• общие сведения о компании, её история и структура;
• раздел для журналистов с новостями, интервью, пресс-релизами и официальными заявлениями;
• раздел для акционеров и инвесторов с новостями, годовыми и полугодовыми отчетами, аналитическими обзорами;
• раздел для энергетических компаний, где публикуется информация о компании, её программах, инновациях, а также объявления о проводимых тендерах.

Такое разделение помогает посетителям быстро находить нужную информацию. Однако отсутствует возможность обратной связи для всех категорий пользователей — общение происходит через традиционные каналы: электронную почту и телефон.

По числу зарегистрированных ресурсов распределение по регионам выглядит следующим образом:

• Центральный регион — 22 ресурса;
• Северо-Восточный — 10 ресурсов;
• Уральский — 8 ресурсов;
• Восточный — 7 ресурсов;
• Сибирь — 6 ресурсов.

Большинство региональных компаний используют похожие схемы представления в Интернете: их сайты размещаются либо на сервере РАО «ЕЭС России» (для входящих в объединение, например, ОАО «Владимирэнерго»), либо на ресурсах, посвящённых региону (например, «Калугаэнерго», «Костромаэнерго»).

Основное внимание уделяется разделам для акционеров и инвесторов, с квартальными и годовыми отчётами, информацией о динамике выплат и прочими финансовыми данными.

Крупнейшим региональным порталом является сайт компании «Иркутскэнерго».

Основу сайта составляет официальная информация: отчёты, сведения о проектах компании, новости и пресс-релизы. Отдельно выведен раздел пресс-службы с публикациями, заявлениями и обращениями.
Дополнительной возможностью является отслеживание торгов компании на бирже РТС с доступом к текущим котировкам и архиву торгов.

Другие сайты региональных компаний, как правило, также ориентированы на финансовую информацию, но в целом предоставляют более краткие данные.

Телекоммуникационная сеть электроэнергетического комплекса ЕЭС «Электра»
Многие энергетические предприятия, например электростанции, размещают информацию о себе в каталоге этого сайта или создают свои страницы на платформе организации. Примерами служат порталы Омскэнерго, НижНов Энерго.

Кроме того, «Электра» является, по сути, единственным крупным сервисным решением для энергетической отрасли в Интернете. На сайте представлены разделы с новостями, пресс-обзорами, информацией об энергетических организациях, подключённых к сети, и конференциях. Однако, на данный момент многие сервисы недоступны.

Атомная энергетика

Основным информационным и сервисным ресурсом в области атомной энергетики является сайт Росэнергоатома. Он содержит подробные данные о каждой атомной электростанции, объёме производства, характеристиках безопасности, истории создания и развития, а также реструктуризации АЭС.

Среди общей информации доступны пресс-релизы, новости, справочник организаций, отчёты и законодательные акты.

Как и РАО «ЕЭС Россия», Росэнергоатом размещает онлайн-версию «Вестника Росэнергоатома», доступную всем пользователям сайта.

Ещё одним официальным источником является сайт Министерства Российской Федерации по атомной энергии, где размещены перечни АЭС России, новости и законодательная информация.

Посетители обоих ресурсов получают полную информацию по атомным электростанциям, что, возможно, объясняет отсутствие собственных сайтов у большинства АЭС.

По данным каталога Интернет-ресурсов атомной энергетики, сайты имеют лишь три АЭС:

• Кольская;
• Смоленская;
• Ростовская.

При этом сайт Ростовской АЭС находится в разработке и работает частично, Смоленская АЭС представлена одной страницей с краткой информацией. Основной контент разрабатываемого сайта Ростовской АЭС — подборка материалов прессы по атомной энергетике.

Таким образом, сайт Кольской АЭС является фактически единственным полноценным ресурсом АЭС в Интернете согласно данным каталога. Представление информации там традиционное — сведения о компании, её проектах и новостях. Также на сайте есть раздел объявлений, в котором публикуются данные о проводимых тендерах, требуемых материалах и услугах.

Заключение

Итогом обзора можно считать вывод, что, несмотря на широкое присутствие энергетических предприятий в Интернете, основную часть информационных и сервисных ресурсов ТЭК все же составляют проекты, связанные с нефтяным сектором.

Отличительной чертой ресурсов энергетических организаций является предоставление финансовой информации и поддержка взаимодействия с инвесторами и акционерами. Кроме того, многие компании публикуют отраслевые пресс-материалы или ведут собственные онлайн-журналы, посвящённые энергетике.

Одним из недостатков веб-представительств энергетических компаний является недостаток инструментов для общения и взаимодействия сотрудников различных компаний отрасли. В настоящее время сведения о тендерах, объявления о вакансиях и другую подобную информацию предприятия вынуждены размещать на доске объявлений РАО «ЕЭС России».

Хотя часть компаний публикует на своих сайтах информацию о тендерах, предложениях по сотрудничеству и контактные данные, позволяющие обеспечить обратную связь, большинство ресурсов не предлагают возможности немедленного ответа.

Для связи с компаниями пользователям чаще всего приходится использовать телефон или электронную почту, реже — заполнение формы на сайте.

В случаях, когда компания предоставляет договора и дополнительную документацию, их приходится копировать вручную, поскольку возможность скачивания архивных материалов отсутствует.

Единственным широко используемым сервисом для большинства предприятий является подписка на новости и пресс-релизы.