Введение
Хотя Топливно-энергетический комплекс (ТЭК) является одной из промышленностей, достаточно широко представленной в Интернете, распределение ресурсов в этой сфере остается неоднородным. Согласно данным каталога Яндекс «Энергетика», большая часть зарегистрированных ресурсов относится к нефтяным и нефтеперерабатывающим компаниям, тогда как количество энергетических компаний в сети значительно меньше.
Подобная ситуация наблюдается и среди специализированных тематических ресурсов — большинство информационных и торговых интернет-решений сфокусированы на нефтеперерабатывающей отрасли, а также на компаниях, предлагающих оборудование для этого сегмента.
Информационные решения
Среди наиболее известных информационных порталов для ТЭК можно выделить:
Интертек
Портал, предоставляющий новости и информацию о событиях на энергетическом рынке. Сервис включает справочные и аналитические материалы по предприятиям ТЭК, регулярные обзоры, а также подборки материалов по заказу. В свободном доступе находятся новости отрасли, информация о мероприятиях, анонсы событий и каталог предприятий.
Россия. Нефть
Информационный ресурс, который, как следует из названия, освещает ситуацию на российском нефтяном рынке. Включает разделы с отраслевыми новостями, каталогами и аналитическими обзорами.
Онлайн-газета «Энергия России»
Издание, размещенное на сайте компании РАО «ЕЭС России», публикует новости отрасли, а также подробную информацию о событиях (семинарах, конференциях), задачах и деятельности различных предприятий. Подписка осуществляется через форму на сайте.
Рынок нефтегазового оборудования
Проект, созданный при участии Союза производителей нефтегазового оборудования, предлагает полную информацию о рынке этого вида продукции.
Основные задачи проекта включают помощь российским предприятиям в продвижении их продукции на внутреннем и зарубежном рынках, установление прямых связей между производителями и потребителями отраслевого оборудования, а также привлечение инвестиций в научно-исследовательские институты, конструкторские бюро и заводы.
Среди государственных ресурсов выделяется сайт Министерства топлива и энергетики Российской Федерации.
Большая часть содержимого этого сайта посвящена деятельности Министерства, его структуре, постановлениям и изменениям. Кроме того, на сайте представлена краткая информация о ТЭК и реквизиты организаций. Статистика по энергетическим компаниям, зарегистрированным в каталоге Министерства, указывает на 29 организаций, из которых только пять имеют собственные интернет-представительства, что значительно уступает показателям нефтяных предприятий.
B2B-решения
Все существующие B2B-проекты ориентированы на нефтеперерабатывающую отрасль. По данным портала Business2Business, на сегодняшний день выделяются три основных B2B-проекта:
Инмарсис
Сайт, посвященный нефтегазовому оборудованию, предлагает зарегистрированным пользователям несколько возможностей:
- каталожная модель, позволяющая размещать заявки на покупку или продажу оборудования и искать предложения в базе данных;
- тендерная модель, обеспечивающая проведение торгов, в которых компании могут участвовать и представлять свои предложения.
Platts.ru
В отличие от Инмарсис, этот ресурс ориентирован на рынок нефтепродуктов. Используется каталожная модель, в которой участники размещают предложения и заявки по более чем тридцати видам продукции. Отличительной особенностью сайта является высокая информационная открытость: даже незарегистрированные пользователи получают доступ к данным о спросе, предложениях и статистике.
Нефтегаз
Комплексный портал, объединяющий несколько возможностей для взаимодействия компаний с полным обзором рынка нефтепродуктов — каталог компаний, библиотеку, анонсы событий и прочее.
Портал охватывает как нефтепродукты, так и оборудование для нефтяной и газодобывающей отраслей, являясь одним из крупнейших проектов в своем сегменте.
Во время исследования на сайте было размещено более 73 000 предложений.
Дополнительно клиентам предлагаются услуги подписки на новости, система размещения вакансий и резюме.
В числе торговых решений — магазин и биржа. Работа с магазином проста: с помощью поиска выбирают товар и оформляют заказ.
Биржа предусматривает несколько моделей работы — тендерную, аукционную и доску объявлений, на которой компании размещают коммерческие предложения. За плату портал предлагает услуги по размещению информации о компании в каталоге и рекламу на сайте.
Из этого перечня видно, что большинство информационных и торговых решений ориентировано на нефтяной сектор.
Энергетические компании в Интернете
В отличие от тематических ресурсов, которые зачастую не отражают и не предлагают решений для энергетических компаний, последние в Интернете встречаются широко.
Это преимущественно относится к крупным корпорациям. Можно выделить ряд характерных особенностей, не свойственных многим другим отраслям:
- широкое представительство региональных предприятий — по данным различных каталогов, в Интернете существует свыше 20 ресурсов региональных компаний;
- использование сайтов в работе с инвесторами и акционерами, то есть основным содержимым ресурсов является финансовая информация.
Наиболее известным ресурсом считается сайт РАО «ЕЭС Россия».
Согласно проведённым опросам, сайт обладает постоянной и стабильной аудиторией — более 40% пользователей посещают его ежедневно.
Ресурс отличается подробной информационной наполненностью, во многом благодаря газете «Энергия России», упомянутой ранее, где публикуются новости и события рынка. Также на сайте имеются разделы, посвящённые различным тематическим направлениям, например, ФОРЭМ, который содержит описание, структуру и тарифную политику федерального оптового рынка электроэнергии.
Для компаний предусмотрен раздел объявлений, где размещается информация о вакансиях, а также предлагаемых и требуемых услугах.
Отдельного внимания заслуживает раздел «Книга отзывов» газеты, созданный для публикации мнений о сайте, однако в основном используемый для обмена информацией и взаимодействия сотрудников энергетических компаний.
Мосэнерго
Структура сайта построена с учётом интересов разных категорий пользователей. На портале представлены следующие разделы:
- общие сведения о компании, её история и структура;
- раздел для журналистов с новостями, интервью, пресс-релизами и официальными заявлениями;
- раздел для акционеров и инвесторов с новостями, годовыми и полугодовыми отчетами, аналитическими обзорами;
- раздел для энергетических компаний, где публикуется информация о компании, её программах, инновациях, а также объявления о проводимых тендерах.
Такое разделение помогает посетителям быстро находить нужную информацию. Однако отсутствует возможность обратной связи для всех категорий пользователей — общение происходит через традиционные каналы: электронную почту и телефон.
По числу зарегистрированных ресурсов распределение по регионам выглядит следующим образом:
- Центральный регион — 22 ресурса;
- Северо-Восточный — 10 ресурсов;
- Уральский — 8 ресурсов;
- Восточный — 7 ресурсов;
- Сибирь — 6 ресурсов.
Большинство региональных компаний используют похожие схемы представления в Интернете: их сайты размещаются либо на сервере РАО «ЕЭС России» (для входящих в объединение, например, ОАО «Владимирэнерго»), либо на ресурсах, посвящённых региону (например, «Калугаэнерго», «Костромаэнерго»).
Основное внимание уделяется разделам для акционеров и инвесторов, с квартальными и годовыми отчётами, информацией о динамике выплат и прочими финансовыми данными.
Крупнейшим региональным порталом является сайт компании «Иркутскэнерго».
Основу сайта составляет официальная информация: отчёты, сведения о проектах компании, новости и пресс-релизы. Отдельно выведен раздел пресс-службы с публикациями, заявлениями и обращениями.
Дополнительной возможностью является отслеживание торгов компании на бирже РТС с доступом к текущим котировкам и архиву торгов.
Другие сайты региональных компаний, как правило, также ориентированы на финансовую информацию, но в целом предоставляют более краткие данные.
Телекоммуникационная сеть электроэнергетического комплекса ЕЭС «Электра»
Многие энергетические предприятия, например электростанции, размещают информацию о себе в каталоге этого сайта или создают свои страницы на платформе организации. Примерами служат порталы Омскэнерго, НижНов Энерго.
Кроме того, «Электра» является, по сути, единственным крупным сервисным решением для энергетической отрасли в Интернете. На сайте представлены разделы с новостями, пресс-обзорами, информацией об энергетических организациях, подключённых к сети, и конференциях. Однако, на данный момент многие сервисы недоступны.
Атомная энергетика
Основным информационным и сервисным ресурсом в области атомной энергетики является сайт Росэнергоатома. Он содержит подробные данные о каждой атомной электростанции, объёме производства, характеристиках безопасности, истории создания и развития, а также реструктуризации АЭС.
Среди общей информации доступны пресс-релизы, новости, справочник организаций, отчёты и законодательные акты.
Как и РАО «ЕЭС Россия», Росэнергоатом размещает онлайн-версию «Вестника Росэнергоатома», доступную всем пользователям сайта.
Ещё одним официальным источником является сайт Министерства Российской Федерации по атомной энергии, где размещены перечни АЭС России, новости и законодательная информация.
Посетители обоих ресурсов получают полную информацию по атомным электростанциям, что, возможно, объясняет отсутствие собственных сайтов у большинства АЭС.
По данным каталога Интернет-ресурсов атомной энергетики, сайты имеют лишь три АЭС:
- Кольская;
- Смоленская;
- Ростовская.
При этом сайт Ростовской АЭС находится в разработке и работает частично, Смоленская АЭС представлена одной страницей с краткой информацией. Основной контент разрабатываемого сайта Ростовской АЭС — подборка материалов прессы по атомной энергетике.
Таким образом, сайт Кольской АЭС является фактически единственным полноценным ресурсом АЭС в Интернете согласно данным каталога. Представление информации там традиционное — сведения о компании, её проектах и новостях. Также на сайте есть раздел объявлений, в котором публикуются данные о проводимых тендерах, требуемых материалах и услугах.
Заключение
Итогом обзора можно считать вывод, что, несмотря на широкое присутствие энергетических предприятий в Интернете, основную часть информационных и сервисных ресурсов ТЭК все же составляют проекты, связанные с нефтяным сектором.
Отличительной чертой ресурсов энергетических организаций является предоставление финансовой информации и поддержка взаимодействия с инвесторами и акционерами. Кроме того, многие компании публикуют отраслевые пресс-материалы или ведут собственные онлайн-журналы, посвящённые энергетике.
Одним из недостатков веб-представительств энергетических компаний является недостаток инструментов для общения и взаимодействия сотрудников различных компаний отрасли. В настоящее время сведения о тендерах, объявления о вакансиях и другую подобную информацию предприятия вынуждены размещать на доске объявлений РАО «ЕЭС России».
Хотя часть компаний публикует на своих сайтах информацию о тендерах, предложениях по сотрудничеству и контактные данные, позволяющие обеспечить обратную связь, большинство ресурсов не предлагают возможности немедленного ответа.
Для связи с компаниями пользователям чаще всего приходится использовать телефон или электронную почту, реже — заполнение формы на сайте.
В случаях, когда компания предоставляет договора и дополнительную документацию, их приходится копировать вручную, поскольку возможность скачивания архивных материалов отсутствует.
Единственным широко используемым сервисом для большинства предприятий является подписка на новости и пресс-релизы.