Ленка Виноградова
25 мая исполнилось три года проекту , на котором представлена база данных по российским провайдерам и их услугам.
Проект был основан в 1998 году под именем ProviderS.ru. Однако в августе 2000 года проект был вынужден переехать на новый адрес — ProviderZ.ru. Смена домена произошла из-за разногласий с провайдером, который осуществлял хостинг проекта — несмотря на наличие договора, руководство компании сочло возможным не передавать права на делегирование старого домена авторам проекта. Основатель проекта Алексей Чегляков до сих пор неохотно вспоминает этот инцидент: «Об этом говорить мне не хотелось бы — то ли он шубу украл, то ли у него украли. Давайте это все-таки опустим — сейчас ворошить точно смысла не имеет».
Все это время проектом бессменно руководил Алексей Чегляков. Чегляков родился в 1973 году, учился в Ленинградском физико-механическом техникуме им. С. А. Зверева по специальности «ЭВМ, приборы и устройства». По специальности начал работать с 1995 года в редакции газеты «Санкт-Петербургское эхо». Там он и познакомился с Интернетом — эта газета была первым питерским изданием, которое стало публиковать электронную версию в Сети. «Там я к Интернету и прилип,» — говорит Чегляков. Осенью 1996 он переехал в Москву работать в компании ««. Из самого интересного за время работы Алексей вспоминает введение в компании такого понятия как «бюджет на интернет-рекламу» и раскрутку направления хостинга в 1999 году. Ушел из компании в конце 1999, с тех пор , занимается многими проектами, в том числе сервером providerZ.ru.
Алексей Чегляков рассказывает об истории, сегодняшнем дне и перспективах проекта.
— Как начинался этот проект?
— С 1996 года я работал в компании «Элвис-Телеком», московском ISP. Так получилось, что мне всегда был ближе контент, а не транспорт, поэтому в определенный момент возник зуд сделать какой-нибудь свой ресурс (homepage не в счет). Ну и, соответственно, род тогдашних занятий определил тематику ресурса.
— Кто начинал работу над проектом?
— С самого начала все, кроме дизайна, делал только я — скрипты, раскрутка, общение с посетителями и провайдерами. Дизайн всегда делала — за время существования сервера мы сменили три варианта. Также некоторое время помогал мой двоюродный брат Максим Рогозин — он занимался поиском информации и приглашением новых компаний.
В процессе понемногу помогали разные люди (с рисованием баннеров, кнопочек) — Кирилл Готовцев, Юля Судакова, Алексей Ковалев. Самую первую кнопочку для проекта отрисовали «русартовцы» — еще в рамках своей раскруточной бесплатной программы. За последнее время очень помог Александр Каталов (, ), за что ему отдельное спасибо.
— Был ли ресурс ориентирован на московских провайдеров или сразу и на Россию? По какому принципу отбирались компании в базу?
— С самого начала мы планировали предоставлять информацию по компаниям бывшего СССР. Со временем произошел сильный перекос в сторону Москвы — наверное, как из-за большей активности московских пользователей на тот момент, так и благодаря нашему не слишком активному проникновению в регионы.
При открытии ресурса было разослано порядка 400 приглашений компаниям, информацию о которых мы смогли найти. Среди них было большое количество региональных узлов сети Релком. Первоначально откликнулось, если не ошибаюсь, около 60-70 компаний, информация о которых и составила первоначальный пул.
Впоследствии мы повторяли рассылку предложений, искали новые компании, сделали отдельную базу для отслеживания — кого пригласили, кого еще нет, кто откликнулся, а кто нет.
Некоторые компании с удовольствием принимали приглашение, некоторые смотрели свысока и полагали, что им это не нужно, а некоторые сознательно не размещали информацию, исходя из своих корпоративных соображений.
— Для какой рекламной акции выпускались футболки с логотипом ProviderZ.ru?
— Футболки выпускались для раздачи друзьям. Первый раз их раздавали на выставке «Comtek-98». Там произошел забавный случай — щеголяющего Ковалева обогнал средних лет дядька, притормозил, внимательно прочитал урл на футболке, достал записную книжку и записал туда адрес сайта. У меня до сих пор валяется одна из этих футболок, она уже в совершенно непотребном состоянии, но выбрасывать жалко.
— Какие рекламные акции вообще осуществлялись для раскрутки ресурса?
— Прямые деньги вкладывались только в 1998 году — в футболки и листовки, обошлось все это долларов в 100-200, точно не помню. Что интересно — даже сработало. По большому счету, на настоящий момент еще не реализованы все возможные формы «условно беззатратного» способа раскрутки ресурса, но тем не менее, я начинаю потихоньку продумывать варианты рекламных кампаний, в которые стоило бы вложить какие-то средства.
— Благодаря чему, по Вашему мнению, сложилась постоянная аудитория сайта?
— Наверное, есть несколько причин. Во-первых, это объективность ресурса. В этом большую роль играют отзывы пользователей — они, конечно же, модерируются, но удалению подлежат совсем уж некорректные высказывания, которые содержат ненормативную лексику или могут оскорбить кого-то лично. Также удаляются сообщения, не несущие никакой полезной нагрузки, например, «этот провайдер — отстой». Как правило, в таких посланиях автор не утруждается объяснить, почему он так считает. Замечу в скобках, что огорчает ситуация, когда чем-то обиженные пользователи, как правило, значительно активнее довольных, так что негатива в отзывах появляется больше.
Во-вторых — достаточно жесткая политика ленты новостей. Не пропускаются новости, высосанные из пальца, режутся все эпитеты вроде «ведущие» или «лидирующие». В итоге посетитель получает действительно полезную информацию. К сожалению, наша лента новостей пока что не отражает полностью всю событийную базу. В-третьих, не исключаю, что аудитория сайта приходит сюда потому, что над сервером постоянно ведется работа :).
— Расскажите о подробностях громкого в свое время иска между провайдером и частным лицом. Чем этот иск был вызван?
В свое время эта история широко в журнале . Московский провайдер «» отключил dialup-доступ пользователя, необоснованно обвинив его в спаме. Разгорелся спор на сайте ProviderZ.ru. Сисадмин компании позволил себе высказывания, не делающие чести компании.
В результате было подано аж два иска — один за нарушение договора с пользователем, второй по поводу чести и достоинства. Чем закончилось — не помню, помню только, что компания апеллировала к тому, что это было частное мнение сотрудника, а не компании. Также после этого они изменили текст договора-оферты.
Этот пользователь официально обращался ко мне с просьбой подтвердить факт публикации этой записи на страницах ресурса, но как раз примерно в тот момент слетела часть отзывов, и вся эта дискуссия в том числе. К ProviderZ.ru никаких претензий не выдвигалось.
— На какие деньги сейчас существует проект? Окупается ли он рекламой?
— В настоящий момент уже да — продажа рекламы началась с января. В принципе, за пять месяцев работы сформировался небольшой пока круг постоянных рекламодателей, ряд компаний проявляет к ProviderZ.ru достаточно серьезный интерес, основные рекламные позиции приходится планировать — они почти постоянно заняты.
Я очень серьезно отношусь к работе с рекламодателем — стараюсь дать какие-то рекомендации до, в процессе, и после кампании, постоянно задаю вопросы относительно эффективности и способов ее оценки. Мы также даем какие-то бонусы для пробной кампании и в случае, если кампания по каким-то причинам не удалась.
Как правило, если при этом у менеджеров рекламодателя существуют какие-то адекватные способы оценки эффективности рекламы, то компания становится нашим постоянным клиентом. Политика сводится к тому, что мы РАБОТАЕМ с рекламодателем, а не просто размещаем баннеры за деньги.
Задачи достичь полной окупаемости я перед проектом не ставил. Основная цель проекта — операционная прибыльность, и она, в принципе, достигнута, то есть проект уже является полноценным и прибыльным ресурсом, что позволяет постепенно увеличивать количество затрачиваемого на него времени.
Кроме того, реклама в данном случае не является единственным способом заработка.
К примеру, определенный интерес могут представлять логи запросов к ценовым разделам сервера, при желании из них можно извлечь достаточно интересную информацию. Пока что я это направление не прорабатывал, но мысли имеются. Интерес к этой информации есть, теперь необходимо разработать методики.
— Каковы перспективы развития проекта? Будет ли расширяться база компаний, количество сервисов?
— С базой компаний ситуация следующая — раньше мы просто отсылали приглашение на найденный тем или иным путем адрес. В приглашении содержалась ссылка на форму регистрации. В результате иногда случались накладки — одна компания могла быть зарегистрирована несколько раз, не было ответственного за размещение информации. Все это отрицательно сказывалось на качестве готового продукта.
Сейчас мы стараемся сначала связаться с сотрудником, который отвечает за маркетинг, рекламу или продажи, и уже под конкретного человека для компании открывается доступ к базе.
Из-за этого процесс пополнения базы идет несколько медленнее чем хотелось бы.
Если же компания сама выходит на нас с запросом на размещение информации, то заход открывается, как правило, в течении суток.
В ближайших планах открытие еще двух ценовых разделов (по большому счету — трех, но третий пока в перспективе). Несколько меняется позиционирование ресурса — раньше мы были исключительно услугово-ценовой базой данных, теперь же хочется несколько расшириться и перейти к публикации редакционных материалов. Это будут статьи о сетевых (транспортных) технологиях, оборудовании, программирования для WWW. Ориентировать материалы мы будем преимущественно на технических специалистов того или иного профиля и уровня. Например, в настоящий момент готовится серия публикаций по ADSL, в планах — колонка по программированию на Perl.
— Как специалист в области провайдинга, расскажите немного о нынешних тенденциях в этом бизнесе.
— Я не рискнул бы назвать себя специалистом по интернет-провайдингу — как уже говорилось, контент мне ближе, чем транспорт. Если на уровне общих слов — все укрупняются, объединяются, идут в регионы, дерутся за пользователей и облизываются в сторону домашних сетей :).
Сейчас складывается очень интересная ситуация с хостингом, которая напоминает ситуацию с диалап-провайдерами в середине 1990-х. Тогда практически каждое учреждение, имеющее базу телефонных номеров и худо-бедный линк в Интернет, продавало диалап. Сейчас же три студента могут арендовать или установить в сеть железку и объявить себя хостинг-провайдером. В этом плане, наверное, к месту инициатива по созданию ассоциации хостинг-провайдеров.
 |
|
| ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ |  |
|
|
| МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ | |
Российские хостинг-провайдеры объединились — 16.05.01
Сервер «Провайдеры России и бывшего СССР» сменил адрес и дизайн — 12.10.00