Юрий Вировец

В конце 2000 года компания National Job Club, специализирующаяся на подборе высококвалифицированных кадров, инициировала масштабное исследование рынка интернет-рекрутинга в странах СНГ. Юрий Вировец, исполнительный директор National Job Club, делится выводами о текущем состоянии этого рынка, основанными на данных исследования GFK Market Research.

Интернет-рекрутинг (e-cruiting) считается одним из наиболее быстроразвивающихся направлений электронной коммерции. По оценкам журнала E-cruiting business, в мире насчитывается примерно 30 тысяч сайтов, связанных с поиском работы, а в США обороты интернет-компаний в этой сфере в 2000 году составили 3,7 миллиарда долларов.

Рост данного сегмента объясняется тем, что бизнес-модель job-сайтов совмещает классические для интернет-коммерции рекламную (продажа рекламы в интернете) и информационную (продажа информации через сеть) модели. Такое сочетание позволяет уменьшить риски, связанные с нестабильностью рынка.

В России, несмотря на развитие интернета, пока не появился эффективный job-ресурс, основанный именно на сочетании этих моделей, а не на одной из них. Крупнейшие сайты, к примеру job.ru и joblist.ru, используют только рекламную модель. В этом случае ключевым показателем успеха становится посещаемость сайта, определяющая стоимость рекламных площадок. Тем не менее, такой подход часто снижает качество информации для пользователей, поскольку контролировать достоверность и соответствие большого количества резюме и вакансий трудно.

Другим примером является job-сайт profy.ru, работающий по информационной модели. Клиент оставляет заявку на подбор сотрудника, а специалисты profy.ru самостоятельно ищут подходящих кандидатов в базе данных. Публикация вакансий здесь бесплатна, но эффективность такого способа невысока, так как основное внимание уделяется ручному поиску, осуществляемому сотрудниками проекта. Данная модель по сути повторяет деятельность традиционного оффлайнового рекрутингового агентства.

Следует отметить, что российские job-сайты пока не получили серьёзных инвестиций для полноценного развития. Одним из основных барьеров для инвесторов является отсутствие информации о готовности компаний на российском рынке использовать интернет как платный источник данных и площадку для рекламы вакансий.

В конце 2000 года компания GFK Market Research по заказу National Job Club провела масштабное исследование рынка интернет-рекрутинга в СНГ. Было проведено 400 личных интервью с менеджерами по персоналу из Москвы, Санкт-Петербурга и Киева.

Основные результаты исследования таковы:

1. Почти каждый менеджер по персоналу имеет техническую возможность пользоваться интернет-ресурсами для подбора сотрудников (85% компаний уже подключены к Интернету, ещё 8% планируют это сделать в ближайшем будущем).
2. Интернет пока не является основным инструментом поиска персонала. 69% организаций размещают объявления в печатных изданиях, 55% обращаются в рекрутинговые агентства. Лишь 26% компаний используют сеть, преимущественно платные интернет-ресурсы, что опровергает мнение о бесплатном характере интернет-поиска.
3. Важным открытием стало, что 5% компаний включают расходы на оплату интернет-услуг по подбору сотрудников в бюджет, а в среднем на эти цели расходуется более 11% от выделяемого бюджета на поиск персонала.
4. Интерес к использованию Интернета для поиска работников выражают более половины компаний (55%). Менеджеры готовы платить за качественную информацию о конкурентах и инструменты для быстрого и эффективного получения данных.

Дополнительно выявлена тенденция проникновения западных методов управления персоналом в российские фирмы: почти у половины опрошенных компаний есть специализированный сотрудник, отвечающий за подбор кадров. Это свидетельствует о признании важности эффективного управления бизнесом через привлечение квалифицированных специалистов и выделение соответствующего бюджета. В Москве доля таких компаний достигает 61%, в Санкт-Петербурге — 50%, в Киеве — 20%.

Довольно часто компании ищут персонал через публикацию объявлений в прессе. В среднем за 2000 год одна организация разместила около шести таких объявлений. На втором месте — обращение в агентства, что происходит примерно три раза в год. Третье место занимает поиск по рекомендациям знакомых и коллег.

Этот факт опровергает широко распространённое мнение, что основной способ нахождения сотрудников — личные связи. При этом отмечаются региональные различия: в Киеве и Санкт-Петербурге поиск через рекомендации менее популярен, чем в Москве (24% и 26% против 48%). В столице личные контакты всё ещё сохраняют значимость, хотя использование Интернета здесь гораздо более распространено (38% против 13% в Петербурге и 15% в Киеве). Это связано с более широким распространением интернета в Москве, что подтверждается исследованиями аудитории сети.

Из опрошенных компаний 26% в трёх городах применяли платные интернет-ресурсы для поиска персонала. В среднем организация публиковала около пяти объявлений в сети в 2000 году.

Такой же процент (26%) размещает вакансии на собственных корпоративных сайтах. При этом в Киеве 57% компаний не имеют собственного сайта, в Москве — 35%, а в Петербурге — лишь 28%. Это свидетельствует о том, что Петербург быстрее внедряет новые тенденции в управлении персоналом — здесь есть кадровые менеджеры, доступ к интернету и собственные сайты компаний.

Четверть компаний (27%) не готовы оплачивать платные интернет-услуги по подбору персонала. Доля таких организаций выше в Петербурге (39%), а в Киеве – гораздо ниже (всего 8%). Вероятно, в Петербурге интернет-среда находится на таком этапе развития, когда доступ к сети уже широк, но интернет пока не стал привычным инструментом работы и воспринимается больше как источник бесплатной информации. Поэтому желание оплачивать сервисы невелико. В Киеве интернет развит слабо: им пользуются немногие специалисты, которые оценивают услуги как необходимые и готовы платить за них.

В целом большинство компаний обладает не только технической, но и психологической готовностью использовать интернет для повседневной работы, оплачивая предоставляемые сервисы. Для успешного развития важно, чтобы интернет-компании сосредоточились не на бесплатных услугах, а на повышении качества и установлении адекватной стоимости. Сегодня в секторе B2B уже ощущается готовность платить за интернет-сервисы.

Проект National Job Club создан для предоставления веб-рекрутинговых услуг ведущим российским и зарубежным организациям. Его цель — сформировать платформу в интернете, где успешные и уверенные специалисты смогут взаимодействовать с представителями компаний, ищущих таких профессионалов.
До появления такого проекта рынок этого сегмента контролировали оффлайновые рекрутинговые агентства, зачастую имеющие лишь простой сайт. Настоящей площадки для размещения высококлассных job-объявлений известных российских и западных компаний не существовало, и National Job Club стремится заполнить эту нишу.
Помимо рекламной модели, проект развивает и модель продажи информации. В данный момент база резюме специалистов среднего и высокого уровня National Job Club считается одной из лучших в русскоязычном интернете.
Среди компаний, которые активно сотрудничают с сайтом и нанимают сотрудников через National Job Club, — Wimm-Bill-Dann, «Вымпелком», 3М, Philips, Mars, «Никойл» и другие известные российские и зарубежные бренды.
Главная задача проекта — стать общероссийским центром карьерного роста и поддержки управленческих кадров, которые в настоящее время востребованы в экономике страны.